Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Inyourstyle SRL, dont le siège social est situé à LIèGE, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0787.510.435, et tout client (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des services proposés par Inyourstyle™.
Ces services incluent :
• Formations en ligne et en présentiel
• Coaching individuel
• Événements
• Formations en extérieur (magasins, salons de coiffure)
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Tarifs et modalités de paiement
Les prix des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVAC) sauf quand cela est précisé. Inyourstyle™ se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Le paiement peut être effectué :
• En une seule fois
• En plusieurs échéances, selon les modalités précisées lors de l’achat
• Par acompte pour certaines formations en présentiel, avec un solde à régler avant le début de la formation
Engagement pour les paiements en plusieurs fois
Tout engagement à un paiement en plusieurs fois constitue une obligation ferme du Client. L’ensemble des échéances est dû, même en cas d’abandon ou de non-utilisation des services. Aucun remboursement ne sera accordé pour les paiements déjà effectués.
Le non-paiement d’une échéance entraîne la suspension de l’accès aux services jusqu’à régularisation.
Article 3 – Annulation et remboursement
• Formations en ligne : Aucun remboursement n’est possible une fois l’accès au contenu accordé.
• Formations en présentiel : Annulation possible jusqu’à 30 jours avant le début de la formation avec remboursement de l’acompte, moins des frais administratifs de 50 euros. Passé ce délai, aucun remboursement n’est accordé.
• Coaching individuel : Report possible avec un préavis de 48 heures, sinon la séance est due en totalité.
• Événements et formations en extérieur : Annulation possible jusqu’à 15 jours avant l’événement avec remboursement partiel. Aucun remboursement au-delà.
Toute demande d’annulation doit être envoyée par écrit par mail.
Article 4 – Responsabilités
Inyourstyle™ s’engage à fournir ses services avec professionnalisme. Toutefois, la société ne peut être tenue responsable des résultats obtenus par le Client, qui reste seul responsable de l’application des conseils reçus.
Article 5 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus (cours, supports de formation, vidéos, documents, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive d’Inyourstyle™. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
Article 6 – Confidentialité et données personnelles
Les informations collectées sur le Client sont utilisées uniquement pour le bon déroulement des services. Conformément au RGPD, le Client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles en contactant Inyourstyle™ à notre adresse mail de contact.
Article 7 – Litiges et droit applicable
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice. À défaut, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de la ville de Liège.
Article 8 – Respect des engagements et valeurs d’Inyourstyle™
Inyourstyle™ s’engage à offrir un cadre bienveillant, dynamique et professionnel à ses clients. En retour, chaque client s’engage à respecter les valeurs de l’entreprise, notamment la bienveillance, le respect mutuel et la courtoisie dans ses interactions avec l’équipe d’Inyourstyle™ et les autres participants aux formations ou événements.
Inyourstyle™ se réserve le droit d’interrompre ou d’annuler une prestation (formation, coaching, événement) sans remboursement si :
• Le comportement du client est irrespectueux, agressif ou contraire aux valeurs d’Inyourstyle™.
• Le client nuit au bon déroulement d’une formation ou d’un événement, que ce soit par des attitudes perturbatrices ou un manque de respect envers les autres participants ou formateurs.
• Le client ne respecte pas les règles établies pour le bon déroulement des services (paiement des échéances, engagement actif dans la formation, respect du cadre pédagogique, etc.).
Dans ces cas, une notification écrite sera envoyée au client, expliquant les raisons de la décision. Cette mesure vise à garantir un environnement de travail respectueux et conforme aux engagements d’Inyourstyle™.
Article 9 – Force majeure
Inyourstyle™ ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécuter ses prestations en cas de force majeure, incluant, sans s’y limiter : pandémie, catastrophe naturelle, incendie, grève, coupure internet généralisée, ou tout autre événement indépendant de sa volonté. Dans ces cas, aucune indemnisation ne pourra être demandée par le Client.
Article 10 – Communication et diffamation
Le Client s’engage à exprimer toute réclamation directement auprès d’Inyourstyle™ avant toute communication publique (avis en ligne, réseaux sociaux, etc.). Toute diffamation, critique abusive ou atteinte à la réputation d’Inyourstyle™ pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.
